Zásady ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 18 May 2026 · Verzia: 1.0

1. Kto sme

Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných v súvislosti s aplikáciou Workio pre Android a webovou stránkou workio-app.com je:

Innovatek di Cafaro Carmelina
P.IVA (talianske DIČ): 06424410659
E-mail: privacy@workio-app.com

Vystupujeme ako prevádzkovateľ pre obmedzené identitné a predplatné údaje, ktoré uchovávame na prevádzku cloudových funkcií. Obchodné dokumenty, ktoré vytvárate s Workiom (cenové ponuky, faktúry, záznamy o zákazníkoch a podobne) zostávajú vo vašom zariadení pod vašou výhradnou kontrolou — pre tieto údaje nevystupujeme ako prevádzkovateľ ani sprostredkovateľ.

2. Kedy sa tieto zásady uplatňujú

Tieto zásady sa vzťahujú na:

• Webovú stránku workio-app.com
• Aplikáciu Workio pre Android dostupnú v službe Google Play
• Cloudové služby Workio (účet, zdieľanie, zálohovanie, overenie predplatného), keď sa ich rozhodnete použiť

Tieto zásady sa nevzťahujú na služby tretích strán, prostredníctvom ktorých môžete distribuovať dokumenty vytvorené pomocou Workia (napríklad e-mailoví poskytovatelia, aplikácie na zasielanie správ alebo cloudové úložiská, ktoré používate z dialógu zdieľania v Androide). Keď klepnete na „zdieľať" a vyberiete cieľ, platia zásady ochrany súkromia tohto cieľa.

3. Aké údaje spracúvame

3.1 Bez akejkoľvek cloudovej funkcie (predvolené)

Ak používate bezplatnú, výhradne lokálnu skúsenosť a nikdy sa neprihlásite, Workio zhromažďuje:

• Diagnostické údaje (Firebase Crashlytics): stack trace zlyhaní, model zariadenia, verzia OS a anonymný inštalačný identifikátor. Používané iba na opravu chýb.
• Anonymné údaje o používaní (Firebase Analytics): udalosti na úrovni funkcií bez osobných identifikátorov. Môžete sa odhlásiť priamo z aplikácie.

Nezhromažďujeme: vašich zákazníkov, vaše dokumenty, vaše produkty, vaše logo ani váš firemný profil. Tieto údaje žijú v lokálnej databáze aplikácie a nikdy nie sú prenášané.

3.1bis Analytika webovej stránky (iba s vaším súhlasom)

Ak — a iba ak — prijmete možnosť analytiky v cookie bannery na workio-app.com, stránka načíta Google Analytics 4 na meranie agregovaných zobrazení stránok, navigačných ciest a krajiny s rozlíšením na úrovni mesta. IP adresy sú anonymizované pred akýmkoľvek ďalším spracovaním. Kým nesúhlasíte, GA4 funguje v režime Consent Mode v2: odosiela sa iba bezcookiový ping bez identifikátorov. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť na stránke Cookie Policy. Úplný zoznam použitých cookies nájdete v Zásadách používania súborov cookie.

3.2 Keď sa prihlásite (predplatné Pro, cloudové zdieľanie alebo zálohovanie)

Prostredníctvom Google Sign-In dostávame od Googlu:

• Vašu e-mailovú adresu (overenú Googlom)
• Vaše zobrazované meno
• Vaše locale (jazykové nastavenie)
• Identifikátor predmetu Google — stabilný nepriehľadný reťazec používaný na opätovné prepojenie účtu pri budúcich prihláseniach

Nedostávame vaše heslo Google, profilovú fotku ani zoznam kontaktov.

3.3 Keď použijete cloudové zdieľanie

Keď vytvoríte zdieľateľný odkaz na dokument, vygenerované PDF sa nahrá do Azure Blob Storage v EÚ. Odkaz smeruje na nepriehľadný token; zaznamenávame počet zobrazení a, ak váš zákazník podpíše, obrázok podpisu. Odkaz môžete kedykoľvek zrušiť.

3.4 Keď použijete šifrovanú zálohu (Pro)

Vaša lokálna databáza je šifrovaná v zariadení a výsledný binárny blob sa nahrá do Azure Blob Storage v EÚ. Ukladáme blob, jeho veľkosť a verziu aplikácie, ktorá ho vytvorila. Obsah vašich záloh nemôžeme čítať; šifrovací kľúč nikdy neopustí vaše zariadenie.

3.5 Keď si predplatíte Workio Pro

Predplatné spravuje Google Play Billing. Od Googlu dostávame cez webhooky aktualizácie stavu predplatného (aktívne, vypršané, pozastavené, refundované). Údaje o vašej karte nevidíme — tie zostávajú u Googlu.

3.6 Prevádzkové údaje

Z dôvodu bezpečnosti a prevencie zneužitia uchovávame:

• Refresh tokeny: uložené ako SHA-256 hash, s časovými značkami vydania a platnosti a popisom zariadenia (model, verzia OS).
• Záznam súhlasov: keď prijmete tieto zásady alebo podmienky, zaznamenávame typ súhlasu, verziu zásad, časovú značku a hashovanú formu vašej IP adresy.

4. Účely a právne základy

Údaje	Účel	Právny základ (čl. 6 GDPR)
E-mail, meno, Google subject ID	Vytvorenie účtu, prihlásenie, zákaznícka podpora	Plnenie zmluvy
Stav predplatného	Odomknutie funkcií Pro	Plnenie zmluvy
Šifrovaný zálohový blob	Obnovenie údajov na novom zariadení	Plnenie zmluvy
Zdieľaný blob dokumentu a podpis	Zobrazenie dokumentu vášmu príjemcovi	Plnenie zmluvy / váš súhlas
Hash refresh tokenu, popis zariadenia	Bezpečnosť relácie, prevencia zneužitia	Oprávnený záujem
Hlásenia o zlyhaniach Crashlytics	Detekcia a oprava chýb	Oprávnený záujem
Udalosti Firebase Analytics (aplikácia)	Pochopenie používania funkcií	Váš súhlas (opt-in)
Udalosti Google Analytics 4 (webstránka)	Meranie agregovanej návštevnosti webu	Váš súhlas (cookie banner)
Záznam súhlasov	Preukázanie súladu s čl. 7 GDPR	Zákonná povinnosť

5. Sprostredkovatelia

Na prevádzku služby sa spoliehame na nasledujúcich poskytovateľov. Každý vystupuje na základe písomnej zmluvy o spracúvaní údajov.

Poskytovateľ	Úloha	Lokalita
Microsoft Ireland Operations Ltd. (Azure)	Hosting cloudových funkcií, databázy, úložiska a key vaultu	EÚ (Taliansko / West Europe)
Google LLC / Google Ireland Ltd.	Sign-In, Play Billing, Crashlytics, Analytics	EÚ + USA (na základe SCC)

6. Medzinárodné prenosy

Hlavná služba (účet, zdieľanie, zálohovanie) je hostená v plnom rozsahu v Európskej únii. Niektorí sprostredkovatelia Google prenášajú údaje do Spojených štátov; v týchto prípadoch sa prenosy opierajú o štandardné zmluvné doložky Európskej komisie a o Data Processing Addendum Googlu. Kópiu zavedených záruk si môžete vyžiadať e-mailom na privacy@workio-app.com.

7. Ako dlho uchovávame vaše údaje

• Údaje účtu: po dobu existencie vášho účtu. Keď účet vymažete z aplikácie alebo nám napíšete, identitné údaje sú odstránené do 30 dní s výnimkou záznamov vyžadovaných zákonom (napr. fakturačné záznamy k predplatnému).
• Bloby zdieľaných dokumentov: do nastavenej doby platnosti odkazu alebo do jeho zrušenia.
• Zálohy: kým ich nenahradíte alebo nevymažete účet.
• Refresh tokeny: do uplynutia platnosti plus krátka grace lehota pre bezpečnostný audit.
• Hlásenia Crashlytics: 90 dní.
• Udalosti Google Analytics 4: 14 mesiacov (predvolená retencia GA4).
• Záznam súhlasov: 10 rokov (zákonná povinnosť).

8. Bezpečnosť

Uplatňujeme technické a organizačné opatrenia primerané riziku:

• TLS 1.2+ pre všetky prenášané údaje
• Šifrovanie v pokoji v Azure Storage
• Šifrovanie záloh na strane klienta: kľúč nikdy neopustí vaše zariadenie
• Tajomstvá spravované v Azure Key Vault s prístupom založeným na rolách
• Žiadne heslo — autentifikácia delegovaná na Google
• Hashované (SHA-256) refresh tokeny, nikdy neuložené v čistej forme

9. Vaše práva

Podľa nariadenia GDPR máte právo:

• Prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame (čl. 15)
• Opraviť nepresné údaje (čl. 16)
• Vymazať vaše údaje — týmto sa zároveň uzavrie váš účet (čl. 17)
• Obmedziť alebo namietať proti určitému spracúvaniu (čl. 18, 21)
• Exportovať svoje údaje v strojovo čitateľnom formáte (čl. 20)
• Odvolať súhlas kedykoľvek, bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie (čl. 7.3)
• Podať sťažnosť na miestnom dozornom úrade — v Taliansku Garante per la Protezione dei Dati Personali; v Slovenskej republike Úrad na ochranu osobných údajov SR

Väčšinu týchto práv môžete uplatniť priamo v nastaveniach aplikácie alebo e-mailom na privacy@workio-app.com. Odpovedáme do jedného mesiaca.

10. Deti

Workio nie je určené deťom mladším ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme údaje od nikoho mladšieho. Ak sa domnievate, že nám maloletá osoba poskytla osobné údaje, kontaktujte nás a my ich vymažeme.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v produkte alebo v zákone. Ak je zmena podstatná, upozorníme vás v aplikácii alebo e-mailom a dátum „posledná aktualizácia" v hornej časti tejto stránky bude aktualizovaný. Pokračovanie v používaní Workia po podstatnej zmene znamená, že prijímate aktualizované zásady.

12. Kontakt

Otázky, sťažnosti alebo žiadosti o uplatnenie práv:

Innovatek di Cafaro Carmelina
E-mail: privacy@workio-app.com
Všeobecný kontakt: info@workio-app.com